Доставка

Стоимость доставки

  • по Москве в пределах МКАД — 350 руб.

При заказе на сумму свыше 4500 руб — доставка по Москве бесплатно.

Время доставки

Мы доставляем заказы ежедневно, без выходных, с 8.00 до 24.00.

Доставка осуществляется в удобное для вас время с интервалом в 2-4 часа.

В период высокой загруженности (14 февраля, 23 февраля, 8 марта, Хэллоуин, Новый Год) интервал может быть увеличен.

Срочные заказы (день в день или на следующий день):

Уточните возможность изготовления срочного заказа по телефону +7 (926) 038-42-83.

Стоимость товара и доставки при срочных заказах не увеличивается.

Способы оплаты

При доставке — оплата производится наличными курьеру при получении заказа.

При доставке-сюрпризе — укажите комментарий к заказу «это сюрприз, хочу оплатить заранее». Наш менеджер свяжется с вами и расскажет как можно оплатить заказ он-лайн. После оплаты мы доставим сладости получателю и ему не нужно будет платить.

При самовывозе — производится 100% предоплата безналичным способом. После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер и подскажет доступные способы оплаты.

Оплата юр. лицами — оплата производится по безналичной форме.

Внесение изменений и отмена заказа

К сожалению, мы не можем принять какие-либо изменения к заказу или отменить его менее, чем за 24 часа до доставки (самовывоза).

Просьба заранее планировать удобное для вас время и адрес доставки.

В сложных изделиях и в периоды высокой загруженности (14 февраля, 23 февраля, 8 марта, Хэллоуин, Новый Год) этот срок может быть увеличен до 72 часов. Это связано с технологией изготовления, так как некоторые украшения заготавливаются заранее.

Прием товара

  • Оплата производится только после проверки вами товара.
  • Проверка производится в присутствии сотрудников службы доставки.
  • Вы имеете право не принимать товар, внешний вид которого не соответствует надлежащему качеству.
  • Факт приема товара означает, что вы не имеете претензий к внешнему виду товара или упаковки.

Возврат или обмен товара

Данные ситуации бывают крайне редко. Тем не менее, если вам доставили товар с явными повреждениями:

  1. Не принимайте товар.
  2. Курьер свяжется с нашим офисом.
  3. Мы в краткие сроки доставим вам аналогичный продукт или же вернем 100% стоимости, если вы делали предоплату.

Если вы обнаружили повреждения уже после приемки товара:

  1. Сфотографируйте товар.
  2. Напишите нам на почту zakaz@presentlaboratory.ru. Опишите вашу претензию, укажите номер заказа и прикрепите фотографию.
  3. Мы оперативно рассмотрим вашу претензию. Возможность возврата или обмена товара рассматриваются индивидуально.

Бесплатная доставка по городу

Открытка бесплатно

Гарантия свежести

Телефон 7(926)038-42-83

X